Für Ihre Sicherheit

Das Wort "Sicherheit" erzeugt eine Vielzahl an Bildern im Kopf. Wie kommt das?

Begriffsherkunft:                                                                                  Sicherheit geht auf die lateinischen Worte sed = "ohne" und cura = "(Für)Sorge" zurück. Also "Ohne Sorgen, sorgenfrei. Aber nicht "sorglos". 

Sorglos ist ein Zustand, der frei von Risiken ist, eben gefahrenfrei. Sehr schnell lernen wir Menschen, dass das nur ein relativer Zustand sein kann. "Des Glück is' a Vogerl" sagt der Volksmund. Und er hat recht. Es gilt für einen bestimmten Zeitraum, eine bestimmte Umgebung oder nur unter bestimmten Bedingungen. Im Extremfall können sämtliche Sicherheitsvorkehrungen versagen. Etwa bei Vorkommnissen, die sich nicht beeinflussen oder voraussehen lassen, wie Naturereignisse oder die Unaufmerksamkeit.

Sicherheit bedeutet daher nicht, dass Beeinträchtigungen vollständig ausgeschlossen werden können, sondern nur, dass sie hinreichend, etwa beim Vergleich zu anderen Ereignissen unwahrscheinlicher sind. Das kennen wir vom Autofahren oder im Sport.

Wo wären wir ohne Mathematik?                                                                       Für viele Menschen ist die Mathematik ein "Buch der 7 Siegel". Ohne Mathematik wären schon lange die Datennetze kollabiert. Es gäbe keine Lotterien und - ja - keine Versicherungsprodukte.  "Wahrscheinlich und hinreichend" sind Begriffe dieser wichtigen Wissenschaft. In komplexen Systemen ist es unmöglich, Risiken völlig auszuschließen. Das vertretbare Risiko für jede mögliche Art der Beeinträchtigung hängt von vielen Faktoren ab und wird zudem subjektiv und kulturell verschieden bewertet. Es geht um Wagnisse, Zufall und Glück.

Die Versicherungsmathematik ist ein Teilgebiet der Mathematik. Sie beschäftigt sich hauptsächlich mit mathematischen Modellen sowie der statistischen Schätzung der versicherbaren Risiken, Personen und Sachwerten. Mit dem "Wert" kommt ein weiterer mehrdeutiger Begriff herein, der Kalkulation des benötigten Preises für die Übernahme von Gefahren gegen Entgelt. 

Nicht genug, brauchen Versicherungsbetriebe auch Bilanzen. Das erfordert Berechnun-gen von versicherungstechnischen Rückstellungen, Eigenmittelausstattung, Controlling inkl. Berichtswesen, Risikomanagement und Solvenzmanagement. Die Versicherungs-mathematik gehört zur angewandten Mathematik und stellt ein wesentliches Anwen-dungsgebiet der Wahrscheinlichkeitstheorie und der Statistik dar. Zur Darstellung der in Versicherungsverträgen meist ebenso enthaltenen Finanzrisiken werden auch Methoden der Finanzmathematik verwendet.

Unabhängige Versicherungsberatung ist Schwerarbeit                                       Wie können Kunden Vertrauen in die unabhängige Versicherungsberatung gewinnen? Woher haben Versicherungsberater, noch dazu unabhängige Versicherungsmakler und -treuhänder all das Wissen?                                                                                  

Ja, der erfolgreiche Berater, Frau wie Mann, ist ein sehr vielseitiger Mensch. Mit einem sehr hohen Anteil an Querschnittswissen verschiedener Disziplinen. Hohe analytische Fähigkeit, rasche Auffassungsgabe, Menschenkenntnis und Verkaufsfreude. Dazu ganz viel Rechtswissen inkl. der Entscheidungen der Höchstgerichte. Technische Kenntnisse. Der äußerst aufwendige Markt- und Produktvergleich in allen Facetten, der nur dem unabhängigen Berater fachlich und rechtlich zukommt. Die umfassende Beurteilung aller Eigenschaften plus Auswahl der Versicherungsanbieter. Verantwortungsbewusst-sein plus die Bereitschaft, Haftung für die Empfehlung zu tragen. Die Summe von alldem fließt ein in die "Empfehlung". Etwa 70% des gesamten Prämienvolumens von rd EUR 17 Milliarden in Österreich verantworten die Versicherungsmakler und -treuhänder zum Wohl der Menschen und Betriebe.

Zuhören, sich widmen, Vertrauen erfahren                                                   Dieser riesige Strauß an Eigenschaften wie Kompetenz, Verlässlichkeit, Einsatz und gute Erreichbarkeit verschafft dem Berater die zentrale Eigenschaft, dem Kunden zuhören zu können. Dem Kunden wertvolle Lebenszeit zu widmen. Die Kundensorgen, Wünsche und die Lebenssituation wahrzunehmen. Privat wie im Betrieb.

Das Interesse am Leben der Kunden, dem Status des Betriebes reflektiert vom Kunden Wertschätzung, woraus gegenseitig Vertrauen erwächst. Letztlich das Gefühl, sich gut aufgehoben zu wissen. "Unser Diplom-Treuhänder" kümmert sich allein in unserem Interesse als Mehrfach-Profi um unsere Sicherheit und die Durchsetzung unseres Schadenanspruches.

Dazu gehören der schriftliche Auftrag, die Vollmacht, die Risiko- und Vertragsanalyse, das Bedarf-Wunsch-Diagramm, das Beratungsprotokoll, der digitale Zutritt mit Kunden-Login zusammen mit einem ganzen Bündel an Serviceleistungen. Das Entgelt für diese umfassenden Leistungen ist im Treuhänder-Honorarbuch professionell geregelt.